一、行业大风
要想富先修路。一条是现实之路,你看中国高速公路、高铁、民航的发展就知道给经济带来多大的带动,让商品流动、人才流动带来了很大的促进。另一条是信息之路,让信息流动加快,市场机会更容易发现并快速跟进。发展中的中国,这两条路的建设非常重要。
你看美国在克林顿时期的大幅发展,就是因为在美国全球产业链化需要互联网、美国金融全球充分化需要互联网、美国文化产业和科技产业的发达需要互联网,因而克林顿提出信息高速公路的国家战略,带动了美国经济的大力发展。
中国目前也是。中国提出网络根服务器、网络频谱、网络带宽共同治理;中国提出网络安全、网络反恐、网络反欺诈治理;中国提出基础设施部门、政府公共服务部门通过互联网向民众便利开放、互联互通;中国鼓励网络电子商务、互联网金融和移动支付、网络娱乐这些高科技、虚拟商品与服务、高额利润的产业发展。
在这样的大风下,华为赶上了固话通信、移动通信、宽带上网、移动互联网四个大时代。这个大风,从80年代吹到现在还没停。你见过有这样长的大风口吗?嗯,华为赶上了。
二、销售渠道
华为为什么手机业务在如此高手如林的市场还能杀出来,不仅是华为硬件研发能力、华为硬件供应链资源整合能力,华为的渠道倾销能力也是杠杠的。
1、国内渠道开拓
最深刻的机制就是:华为与各地电信局,合资成立华为各地分公司。这样,利益绑定、利益分成。华为获得了稳定的客户和收入,各地电信局也有了发展资金。
2、国际市场开拓
艰苦奋斗,坚持不急躁两大法宝。脏活累活都干,边缘活都干,苦地都去。帮助社区也做。为啥,销售的最高境界是:首先赢得信任和感动。
三、研发
华为与国际顶级通信厂商建立各种形式的合资公司,通过合资来共同开发、学习
华为也非常重视参加国际通信各种联盟,早期跟进、保持好关系,参与标准建设提前下药。
华为也非常重视专利技术,这样在国际竞争下,谁和谁都没法动用专利这把刀,拼市场就看谁更不要命。
四、营销
大手笔的展会、豪华的总部参观,是华为市场非常擅长的两招。就是要震撼到你让你臣服直接拿下,这就是华为市场的目标。
五、品牌
华为在任正非业界领袖的品牌塑造方面煞费苦心。大家都知道华为的故意的低调,但如何低调奢华,需要精心设计。
远见塑造:华为的冬天。
奋斗精神塑造、铁汉柔情塑造:北国之春
对新人的呵护:致新人书
对前沿科学研究的呵护:一杯咖啡里的世界
对质量的严格要求:给研发部门发废板子。(让我想起海尔张瑞敏砸冰箱一举成名,海尔质量成为现在消费者还有的印象)
六、服务
大量派毕业新人到一线去做技术支持、现场实施。成本低、精力劲头足,群狼战术,不打笑脸人。况且华为新人都从一流高校招,聪明悟性好,成长快,不至于给客户带来太多服务异常捣乱。
大量派毕业新人到一线,让新人能够在一线快速理解产品、客户需求,可以快速成长,而且从一开始新人就会非常务实,能懂得客户的痛点。
华为让新人去追回款,也让新人从一开始能感受到销售的艰难、追款的艰难、服务过程中客户的不满意。让新人务实。而且新人精力劲头足、不服输、成本低,可以磨。
七、管理
1、华为基本法:奠定了华为的管理框架、原则导向。在快速变化、具体细节的决策上,可以走对方向而不是混乱因而而异、一事一事的决策
2、全员持股:真正靠真金白银入股购买而不是期权赠与,类似投名状,这样更容易绑成一条心,而不是投机跟随。
3、市场部大辞职再上岗:开启了干部能上能下的风气
4、引入IBM咨询,使华为学会如何作为一家大公司可以有效整合资源,而不至于部门林立、互相内斗。虽然作为一家大公司,不可避免会出现常见大企业病,但华为还能如此强劲的走,IBM咨询也确实有一定价值贡献,不可否认。