今天我写了一句话:从中印事件中,我看到了:单兵作战素质能力+领导力+组织整合调度推进能力。
老程说的对啊:
你是为中国TOP 100或TOP 500企业服务?
还是为中国2万家大企业服务?
还是为中国50万家中大企业服务?
还是为中国500万中小企业服务?
还是为中国1500万小企业服务?
还是为中国6000万个体户服务?
中国企业服务市场的竞争格局、中国各层企业的需求,我早在《物理学的大厦已经建成,只是天边还有两朵小乌云》中详细说清楚了,大家一定要先看那篇文章后再来读这篇文章,我的思路都是连贯的:审视市场、制定战略、推进执行。
巨型企业要的是:
解决方案:这个市场早已被国际IT服务巨头(如IBM、埃森哲、德勤)、中国系统集成商百强、巨型企业的独立科技公司所瓜分(根红苗正政治可靠你办事我放心),其他厂商只能搞产品被集成。
持续客户关系经营、持续服务、客户满意
小企业要的是:业务+IT一体化服务
这些市场都要市场占有率。尤其是TOP 500巨型企业,都有具体的数量和具体的名单,这个客户市场占有率、客户部门覆盖率/产品模块覆盖率、客户用户覆盖率是很容易算的。
但是怎么落地做到呢?
我经常讲:
一个企业要有三大战役。比如说十年:每三年一个发展阶段,一个发展阶段要完成一个明确的阶段总目标。这就是战略。(如果没有首席战略官,谁负责产业前瞻、战略规划)
一个企业每年要有三大战役,也就是说要有三件需要纠集全公司的资源力量要办成的事,是全公司级的事。这就是年度战略项目。
但怎么落地做到呢?
每个年度战略项目:
1、组织:组织建制、组织权责、人力编制资源是什么
2、人物:这个年度战略项目的责任人、这个组织的领军人是谁
3、产品:主打产品是什么、竞争策略是什么、产品到位没/产品啥时候到位、产品竞争定价策略是什么
4、营销:需要品牌做什么事、需要搞什么样的营销活动/多大范围/什么时间节奏
5、销售:需要这样的销售网络来落地、销售策略/销售主打方案销售话术是什么、销售练兵/练兵方案与计划是什么
6、考核:怎么考核,是营收/利润?合同额/回款额/权责额?市场占有率?客户满意度?压款/压货?
7、激励:物质金钱激励和企业文化宣发精神激励到不到位?能不能激励得嗷嗷叫、人挡杀人佛挡杀佛?
每个年度战略项目:
编制(P):什么团队来编制?什么时间编制?
立项(P):什么时间评审?什么评审团来评审?评审准则是什么?
执行(D):战略项目需要纠集整合全公司的资源,哪个团队来纠集整合、来推进
检查(C):啥时间周期节奏来检查,谁来检查,检查准则是什么?
改进(A):项目怎么验收?什么验收团来验收?验收准则是什么?项目复盘总结报告在哪里?
不这么搞,愿景、要求、目标,只是一句空话,靠天靠运气吃饭。
做企业,要的是从偶然到必然。这才是见功底的时候。
附录:
《到底啥叫组织能力?》。这篇文章大家好好看看。
《到底啥叫运营管理?》。这篇文章大家好好看看。
《中国式企业治理》。这篇文章大家好好看看。