阿里面试官：如何快速定位BUG？

今天给大家分享的主题是：“怎么快速定位bug？”

1、定位问题的重要性

很多测试人员可能会说，我的职责就是找到bug，至于找原因并修复，那是开发的事情，关我什么事？

好，我的回答是，如果您只想做一个测试人员最基本最本分的事情，那么可以这么想。但是，如果您想要在测试甚至开发的道路上长足发展，就要知其所以然。

那么，为什么定位问题如此重要？

1. 可以明确一个问题是不是真的“bug”。很多时候，我们找到了问题的原因，发现这根本不是bug。原因明确，误报就会降低。比如我们团队的大梅同学，全年500个bug中没有一个无效的。

2. 找到bug原因后，可以明确地指给某个开发，防止他们打太极推来推去，提高缺陷的修复速度。

3. 让开发人员能够佩服你，提升开发对测试的信任度。

4. 自己在这个过程中能学到很多东西，有助于理解产品内部逻辑，对架构的理解，以及数据流是怎样的走向。随着对业务架构逻辑的理解，反过来又会促进对问题的定位。

5. 可以降低缺陷率。这个可以说是最重要的。在bug系统中，我们会要求开发人员记录bug产生的原因。只有我们自己对bug有一个较全面的认识，才会判别出开发写的是不是真正的原因，也才能有助于我们后续对bug进行分析归类，根据bug分析，有针对性地未雨绸缪，进而提升产品质量，降低缺陷。

所以，定位问题很重要。

接下来我们就来探讨下有哪些定位问题的方法和技巧。

2、问题定位技巧

首先，定位问题有一个总的思路，而这个思路是和数据的走向一致的。大致是这样：

首先当系统出现bug时，一定要将bug现象进行录制保留，保留现象是为了证明这个bug出现过，如果bug是固定重现还好说，如果该bug无法重现，那么保存的截图都是你直接证据，要养成良好的保存现场的习惯

提BUG这块，还是要体现出测试的专业性，标题简洁、问题环境标识清楚、问题详细描述清楚、系统错误表象贴图、接口传参返参贴图、必要时贴服务器日志，总结来说不该少的bug标签一个不要少

一. 小型产品，前后端一人统筹 一些小型程序，例如前后端都用node、php语言开发的，整个系统前后端是同一个开发的时候，那么小编可以自信的给你说，系统出现问题时，bug大胆的提，往猝死的提，责任人错不了！

二. 常规系统，多人开发协同 前置：测试之前该测试人员对系统、业务、环境部署、开发人员等较为熟悉

在测试之前打开对应浏览器的F12直接开个新页签，或者使用抓包工具等，系统呈现出问题时，查看对应的请求、日志信息等我们才能去全面的定位是前端还是后端人员的问题，具体给大家介绍以下几个常用方法

1. 分析问题场景进行预判 先查看页面表象，根据问题表像判断问题可能出现的原因，进行缩小范围，并且准备好录制工具，录制问题

系统页面无法正常访问的提示5开头的找后端，4开头的先检查请求地址或者对应的权限，进入系统页面正常打开，提示异常代码错误的直接找后端

进入系统页面展示异常图片视频相关提示Flash等相关信息进行安装Flash如若还不行找前端，界面UI展示兼容性错误找前端

如若系统访问正常，进入操作页面，功能性报错信息，就进入下面环节，抓包查看对应请求体，看日志等

2. 关注请求体的状态码

4**开头的状态码一般都是客户端（前端）的问题；例如常见的404确认下是否是请求的地址有错，403确认是否有权限访问，具体可百度

5**开头的状态码一般都是服务端（后端）问题，例如常见的500，则表示是服务器内部错误，503网络过载导致服务端延时，502服务器崩溃等，具体可百度

3.关注请求的入参与响应数据 通过访问报错的页面，加载错误请求时我们通过F12进行分析请求包，查看对应的入参以及响应数据

例如：请求入参错误，那么该bug属于前端的错误；入参标准可以根据前端页面的输入的内容或者选择的内容，进行核验，入参格式以及是否必填等可以对应接口文档去进行分析或跟开发确认

例如：请求未响应或者响应数据错误，那么该bug就属于后端的错误；一般是数据库查看报错，例如删了某个表查询报错误空指针等

如果请求的入参或者响应数据都没问题，可以跟开发反馈是不是浏览器解析的问题，可以换个浏览器测试

4. 查看日志 针对服务端类型的报错，我们可以进行登录日志平台或者服务器对应Log目录下查看打印出的日志

常用查看日志命令tail ,/error进行快速检索关键词接口名等相关内容

拿到对应的日志,将日志文件贴进bug单，指派给后端，提高专业性，测试人员也要养成看日志的习惯，看着看着就懂了

5. 经验法则 在系统前端页面当碰见服务器配置相关报错的信息例如Nginx或者代码以及SQL相关的提示报错信息直接找后端处理，例如JAVA* 、.PHP、SQL等异常报错

前端字符校验、格式校验、等，浏览器界面UI兼容性以及插件，或者APP、小程序类调用手机相关功能拍照、语音无法正常调用直接找前端

绵薄之力

最后感谢每一个认真阅读我文章的人，看着粉丝一路的上涨和关注，礼尚往来总是要有的，虽然不是什么很值钱的东西，如果你用得到的话可以直接拿走

这些资料，对于想进阶【软件测试】的朋友来说应该是最全面最完整的备战仓库，这个仓库也陪伴我走过了最艰难的路程，希望也能帮助到你！凡事要趁早，特别是技术行业，一定要提升技术功底。希望对大家有所帮助，需要的小伙伴点击下方插件进群免费领取：