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“君赐食，必正席先尝之；君赐腥，必熟而荐之；君赐生，必畜之。”
——《论语》
1.电话响了
“叮铃，叮铃铃，叮铃铃--”电话声打破了运营部办公室的平静，是部门经理沈华的分机在响。
“叮铃铃铃—”运输主管任光明抬头看向不远处沈华的座位，空着。“她不在，接了也没什么用吧”，任光明想着，又看向自己的电脑。
“叮铃铃铃铃—”电话继续响，入职刚三个月的若海和子健对视：“经理的电话，要不要接过来？咱们小职员，多一事不如少一事吧。”过了几分钟，电话铃终于停了。
2.总经理来了
“为什么没人接电话？”熟悉而威严的声音，龙卷风一样冲进办公室的，是海德公司总经理亚瑟。
“叮铃，叮铃铃-”若海习惯性地拿起听筒，“你好！运营部若海。”
“若海，我是达丰的小李啊！最近持续高温，供电紧张，当地主管部门要求我们企业每周停产两天让电。你看，下周的送货计划能不能调整一下？”
“这样啊，稍等，我看一下……”若海用脸颊和肩膀夹住听筒，噼噼啪啪十个手指翻飞，快速登录系统查询，目光专注在电脑屏幕上，不再理会办公室入口处怒气冲冲的亚瑟。
总经理亚瑟怎么来了？子健忍不住回头看去，正好遇到亚瑟的目光，“为什么不接电话？就是你！”
若海眼角余光瞥到亚瑟奔子健而来，心里一紧，赶快收敛心神继续工作。一眨眼功夫，亚瑟已经站在子健桌前。
亚瑟是海德总部直接任命的德方总经理，五十多岁，经验丰富，雷厉风行，大到合资谈判、选址建设，小到基层人员招聘，事无巨细都要过问，一手开创了海德公司在雄安市的基业。在海德公司，无人敢挑战亚瑟的权威，也没有人敢在亚瑟面前撒谎。即便中方副总经理王启祥，见了亚瑟也是战战兢兢。
3.摊上事儿了
“你为什么不接电话？”亚瑟怒气冲冲。
“我，我想接过来的，可是若海在用电话。我们是同线电话。”子健连忙解释。（内心独白：宝宝冤枉啊！我得用*8加分机号才能把经理的电话接过来啊。我和若海同一个分机号，她在用电话，我就不能用，啊啊啊）
“那你为什么不走过去接电话？”亚瑟还是不放过他（内心独白：你小子，敢狡辩！）。
“呃，我……”子健不知道如何解释。（内心独白： 悔当初，没有好好学英文）
“懒惰！不接电话！扣除本月奖金400元！”亚瑟疾言厉色，掷地有声。
办公室里鸦雀无声。亚瑟威严地扫视了一眼埋头工作的若海（内心独白：小丫头面不改色，工作挺认真，还可以！），不再说话，转身向外走去。
“不要看我，千万不要看我……”，座位靠近办公室门的任光明目睹了整个过程，吓坏了，坐在位置上一动不动。
“你！刚才电话响的时候，你在办公室？”亚瑟马上发现了任光明。
“我，我，我在的。”任光明硬着头皮回答。
“你！扣除奖金400元！”亚瑟毫不手软。
职场小贴士
部门经理沈华：作为部门负责人，应该明确自己不在时由谁代理管理任务（DEPUTY），公开授权并通知上级、其他部门经理、本部门成员。
运输主管任光明：直接上级缺席时，作为部门次一级管理人员应当主动承担责任（如接听电话并酌情处理）。如果事情超出自己的能力范围，可以向上级或上级的上级及时反馈、求助。
职场新人若海：做好本职工作，除非有足够把握，最好不要卷入他人的复杂事件（如亚瑟责备子健一事）。对于要求严格的上级，认真工作，保质保量是最好的回应。
职场新人子健：对于工作失误，应该立即承认错误（事实）并积极补救，但不必陷入自责。问心无愧，就不必在意别人对自己的评价。
心理学小贴士
对于外界发生的事情，积极关注问题的解决（下次如何避免？我能做些什么？）比关注问题本身（为什么受伤的总是我？）更有实际意义。
“牛奶打翻了，哭也没用”，倒不如清理干净后，重新倒一杯牛奶。你说呢？
关于作者：
邵志虹，女，祖籍慈溪周巷，劳氏伤科创始人劳天池后裔。杭州电子科技大学工学学士，浙江财经大学工商管理硕士，先后在复旦大学思科-斯坦福供应链领袖学院、中欧工商管理学院、北京大学牛铒商学院、斯坦福大学胡佛研究所、上海财经大学进修。目前中国科学院心理研究所心理学在职研究生学习，浙江大学医学院精神卫生中心进修。大型跨国企业多年运营、项目管理经验，了凡善源中医药科技有限公司副总经理。
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- 责任编辑：丸子小姑娘 -- FIN -
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