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二十年职场生涯弹指一挥间,那些风云变幻的瞬间,困难重重的情境,实际上往往得失难料,令人喜忧参半。而尘埃落定后,那些没能够摧毁你的,往往能使你更强大。
壹
临时领命
The temporary order
“莫名其妙!”想起刚才在办公室外面被部门经理沈华责备,若海还是有些恼火的。
“我跟你说”,运输主管光明不失时机地走过来,“再忍几个月吧。依我看沈华八成是怀孕了。”“真的吗?你怎么知道的?”若海觉得奇怪。
“这你就不懂了,小丫头。我看得出,她最近有变化。经常吃零食,经常请假,不穿高跟鞋了,越来越不耐烦……”光明神秘地笑笑。
“哦哦。”遇到这种话题,若海只能点头应声,部门里她年龄最小,而且未婚。
过了三个月,果然沈华的肚子渐渐显形,身形也不如以前那样灵活了。一天中午,大家照例坐在一起吃盒饭,随便扯些闲话。吃完饭,若海准备去生产部门转一下,却被沈华叫住了。“若海,我跟你说点事情。咱们出去说。”
“好。”若海跟着沈华走出办公室。“哎呦!小鬼头又在踢我了!“沈华眉头一紧,摸摸肚子,笑了起来。“若海,我再过两个月就要休产假了。亚瑟的意思,让你跟我一起参加公司每日例会。”“好的。”若海习惯性地答应,没有多想。
公司例会是海德公司的重要会议之一,每天一点钟准时开会。总经理亚瑟亲自主持,各部门负责人参加,负责人不在也必须指派部门代表参加,不得缺席。海德公司各部门各负其责,各自有自己的绩效考核和管理层级,每日例会是各部门交换信息,协调资源的重要场合。
▪ ▪ ▪
贰
意外先来
What a shock
时钟指向12点40分,若海到仓库通知了班长傍晚会有供应商送货,匆匆走回办公室。
“若海啊,听说让你跟经理去开例会啊!”报关员许君迎面过来,拍拍若海的肩膀。“咱们部门你最能干了,回头沈华休假,不就是你管嘛……”
“许姐你又逗我,唉!”对这个嘴甜如蜜的许君,若海巴不得敬而远之。猛一抬头看见办公室的钟,已经12点50分了!沈华已经不在办公室了!若海赶快抓起笔记本向电梯冲去。1,2,3,4……7,电梯到了七楼。还有5分钟,若海边走边看手表。会议室里面一张巨大的圆桌,各部门都已经坐定。若海把头一低,径直走向沈华身边的一个空位置,坐下。
“出去!”只听到总经理亚瑟怒气冲冲的声音。若海抬头,大圆桌对面的亚瑟目光凛凛。“你!滚出去!”若海只觉得头脑一片空白,慌忙起身逃离会议室。跑出去几步,泪水已经夺眶而出:“从来没有人这样对我!凭什么呀,明明还没到一点钟……英文吼出来的GETOUT,可不就是滚出去的意思吗?”
“哼!什么狗屁例会,我再也不去了!”若海暗暗下定决心。稳定了情绪,擦干泪水,若海装作若无其事,下楼到六楼生产部了解产出情况,逐层走走看看,回到一楼办公室。
“若海,你也太性急了。我让你明天开始跟我去开会的。你看看,被老头子骂了吧!”1点40分,沈华开完会回到了办公室。
“不去,明天我不去了,再也不去了!”若海横了心。
“你呀!哪个部门的头没被老头骂过?包括咱们王总!”沈华说,“老头就这样,觉得哪个部门该收收骨头了就找个理由教训一下,都习惯了。记得上回电话的事情吗?老头子在一楼总机打的电话,你们没接,他就直接冲来办公室。不然,从7楼总经理办公室到1楼咱们运营部办公室哪有那么快?”
“可是,今天当着各部门经理的面被赶出来,好丢脸!”若海还是觉得委屈。
“亚瑟其实对你印象不错的。我早上说过两个月要休产假了,他就说带你来开例会,叮嘱我要好好培养你呢。”沈华难得推心置腹。
“那好吧!”听到主管运营部的副总经理王启翔也被亚瑟骂过,若海心气渐渐平了。
▪ ▪ ▪
叁
试验田
Just try
第二天,若海拿了一叠文件找副总经理王启祥签字。签好文件刚想走,王总叫住了她。“若海,跟沈华好好学习怎样管理部门,我看好你的!”
“王总,我就一小职员,做好自己份内的事情就谢天谢地了。”若海有些不知所措。
“份内事?不够不够!沈华不在的时候,你要独挡一面!”王总无奈(这丫头,傻乎乎的)。
“我怎么挡啊?”若海两手一摊。
“动脑筋!沈华休假,亚瑟想让你代管部门。不然呢,干嘛让你跟去开例会?”王总不得不继续解释。“你要清楚,管好了是沈华领导有方,管不好是你难堪大用!”
“那,我该怎么办呢?”若海觉得王总说得有理。
“你放手去做,有问题找我,我支持你!”王总拍拍若海的肩膀,“小丫头,你就当做是种一块试验田!种好了,大家都看到你的能力!种不好,你安耽做你的小职员!”
“谢谢王总指点!”若海还是挺乖巧的。
“若海,你知道我当初为什么招你进来吗?因为你是上海人,上海人能干!希望有一天你取沈华而代之。”王总说。
“啊?我,我没这想法。我还是回去种试验田吧。王总再见!”若海感觉不妙(王总这是想让我对付沈华?原来传说沈华与王总不和是真的!),拔脚开溜。
▪ ▪ ▪
职场小贴士
运输主管光明:非正式沟通,如小道消息也是维系良好人际关系的方法之一。
经理沈华:用人之际,抓大放小,关心下属的情绪变化并及时处理对于稳定团队很重要。
总经理亚瑟:驭人之道,必要时杀鸡儆猴,维持组织中一定的压力,保持上级和下属的权力距离。
副总经理王启祥:对于不安分的下属,适时培养团队,择机取而代之。
心理学小贴士
在公司这样的正式组织/群体中,人们会受到搭集体便车(free-ride)的诱惑。当人们不单独为某事负责或者并不对其努力程度进行单独评价时,所有成员的责任感都被分散了。保持一定的管理压力有助于减少这种懈怠。
人际关系:人往往乐意与自己观点相似的人交往(相似性),非正式沟通有助于维系良好的人际关系。实际上人们更喜欢那些经常见面的人,经常出现就能增加喜欢程度(曝光效应)。经常串串门,和本部门、其他部门的同事聊聊天对改善人际关系是有益的。我们喜欢那些回报我们或与我们得到的回报有关的人(吸引的回报理论)。
关于作者
邵志虹,女,祖籍慈溪周巷,劳氏伤科创始人劳天池后裔。杭州电子科技大学工学学士,浙江财经大学工商管理硕士,先后在复旦大学思科-斯坦福供应链领袖学院、中欧工商管理学院、北京大学牛铒商学院、斯坦福大学胡佛研究所、上海财经大学进修。目前中国科学院心理研究所心理学在职研究生在读,浙江大学医学院精神卫生中心进修。大型跨国企业多年运营、项目管理经验,了凡善源中医药科技有限公司副总经理。
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-编辑:丸子-
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