[高项]质量VS等级

析辨 质量 等级 概念 质量是产品或服务的一系列内在的满足用户需求的程度。一个好质量的产品就是能满足用户需求的产品。从更加可操作的层面来讲，质量是指符合要求和适合使用。符合要求，是指符合技术上的要求，没有技术缺陷；适合使用，是指具有实用价值。 一个好的质量的产品就是符合技术要求的适用产品，而不是超过技术要求的奢侈产品。 质量低劣肯定是一个人们无法接受的问题，例如某软件时不时会死机。 等级时对同类型产品或服务的高低等级别分类。通常按功能的多少来区分等级的高低。例如，某种软件有2个版本：收费专业版和免费演示版。 等级低，通常时一种设计意图，即：人们故意把产品低等级的。作为一种设计意图的等级，时人们通常可以接受的。 共性 ▣ 都是为了满足用户的需求，让用户满意。 ▣ 都不是越高越好，而是强调适合。 ▣ 产品或服务必须既有一定的质量，又有一定的等级 联系 ▣ 项目管理团队要在质量和等级之间做好权衡，以便同时达到质量要求和等级要求。 ▣ 如果只达到质量要求，那么产品就会因缺少必要的功能而无法满足用户需求。 ▣ 如果只达到等级要求，那么产品就会因功能的不稳定而无法满足用户需求。 ▣ 低等级、高质量的产品，是很多厂商获取市场份额的重要杀手锏 区别 ▣ 质量是内在的特性好坏，等级是外在的功能多少。应该通过项目范围管理做出产品应有的功能（等级达到要求），并通过质量管理确保功能符合技术规范（质量达到要求）。 ▣ 质量低一定是个问题，但低等级未必是个问题。 ▣ 质量低一般是由于做事没做到位造成的，而不是一种设计意图，即：人们不会故意把质量设计成低劣的。等级低一般是一种设计意图，是人们故意要如此。 ▣如果没有足够的时间或钱来完成既定质量和等级的项目，那么可以在一定程度上牺牲等级，而绝不能牺牲质量。（软考先报中级，再报高级，而非直接高级） ▣ 质量不仅是可交付成果的质量，也可以是过程和体系的质量。等级通常只针对可交付成果