解决的办法: 执行以下两步操作:
前提：你的系统是win7的 1.将自己的ie浏览器版本降低，我的ie浏览器是11版本的，降到8 ie浏览器是不可以直接降级的，降级的话看详细介绍: https://jingyan.baidu.com/article/7082dc1c718b77e40a89bd2d.html ie6-9都可以的 
2.无论你的电脑是64位操作系统还是32位操作系统，都要使用32位的ie浏览器，打开文件目录如下: c盘目录下的->Program Files (x86)->Internet Explorer->iexplore.exe
如果你的系统是win10的可以尝试上面的方法，实在不行联系泽众公司吧
