一项产品已经交付给客户进行测试验收，但由于产品未经外部检查机构的审计，客户拒收产品，项目经理下一步该怎么做
A. 协商审计过程的开始
B. 检查质量管理计划
C. 修订进度计划，避免可能的影响
D. 更新项目管理计划
b参考答案：A
解析： 由于产品未进行采购审计，即对产品客户来说没有完成结束采购， 下一步应协商开始审计过程。
题目17由于组织结构的变化，相关方A承担了新的责任，并已经从指导管理委员会辞职. 相关方A替代者相关方B，提出与项目商业利益有关的问题. 项目经理首先应该怎么做？
A、在问题登记册中记录该问题，并更新项目利益
B、更新项目管理计划
C、与相关方会面，包括项目发起人
D、更新相关方登记册，并参考相关方管理策略
参考答案：D
解析： 开展根本原因分析，识别是什么根本原因导致了相关方对项目的某种支持水平，以便选择适当策略来改进其参与水平。
题目18在一个项目组织中经验丰富的项目经理接近项目的收尾阶段。项目经理接下来怎么做？
A、核对一个为期多年新项目的项目分配
B、将实际项目绩效与原计划对比
C、通知客户项目将会收尾
D、获得客户的验收
参考答案：D
解析： 在结束项目时，行政收尾所需的必要活动包括： 确认可交付成果已交付给客户并已获得客户的正式验收。 在接近收尾时，收尾前进行范围确认 由客户或发起人审查从质量控制过程输出的核实的可交付成果， 确认这些可交付成果已经圆满完成并通过正式验收。
题目19一家玩具公司的项目团队希望将统计抽样应用到某些产品的检查流程中。随机抽取玩具样品进行检查。应在下列哪一个过程中确定抽样频率和规模？
A、收集需求
B、规划质量管理
C、控制质量
D、管理质量
参考答案：B
解析：包括项目使用的质量工具。 控制质量-数据收集-统计抽样。
题目20项目团队刚刚完成一个新的订单跟踪系统的开发。项目发起人销售总监对新系统非常满意。而生产总监对此不满，并要求重新设计该系统以满足生产需求。项目经理估计重新设计系统会导致项目实施延迟两个月。项目经理本应如何做就可以避免发生这种情况？
A. 在规划阶段完成角色和职责矩阵
B. 让项目相关方参与进来，确保需求不被遗漏
C. 确保让销售总监批准该需求
D. 在规划阶段，制定有效的项目范围和变更控制流程 参考答案：B
解析： 在规划项目、制定项目管理计划和项目文件时， 项目团队应当鼓励所有相关相关方参与。
题目21在一个复杂的项目的早期阶段，项目经理受到一个请求，要为某产品提供高层级需求，项目经理可以从哪里获得这个信息？
A、商业文件 B、项目管理计划 C、合同 D、项目章程
参考答案：D
解析： 制定项目章程-项目章程。 包括高层次需求。
题目22由于公司的首选供应商工厂发生爆炸，供应商告诉项目经理之前预定的那些货物不能按时交付。幸亏这些货物很容易被替代，项目经理使用了之前风险管理计划中提到的替代供应商。
这是以下哪一项示例？
A、应急计划
B、应急津贴
C、权变措施
D、弹回计划 参考答案：A
解析： 风险登记册中的应急计划，风险发生时执行已规划好的应急计划。 11.5.2.6制定仅在某些预定条件出现时才执行的应对计划， 定义并跟踪应急应对策略的触发条件，采用此技术制定的风险应对计划， 通常称为应急计划或弹回计划
题目23进度绩效指数低于 1.0 表示：
A、项目没有完成预定的工作
B、已取得的挣值达 100％
C、项目永久性地损失了一部分时间
D、项目可能没有按照时间表执行，但是项目经理不必在意这个问题 参考答案：A
解析： 偏差分析
题目24由于员工缺乏培训和适当的生产控制，生产过程中发现了错误需要返工解决。返工成本为$250,000。其中员工负有责任的成本为
A、$75,000
B、$37,500
C、212,500
D、$145,000
参考答案：B
解析：管理层对85%的质量成本负责任，员工则负15%责任。
题目25项目需求要求额外的计算机用于执行，项目相关方要求项目经理研究采购计算机是否比租用计算机更具有成本效益。项目经理研究了以下各项：
• 使用远程安装的计算机成本需要每天花费$250 美元，加上安装费1,250 美元。
• 采购计算机的成本将包括$1,250 美元装运费，$3,500 美元安装费以及$75 美元的日常维护成本。项目经理应该怎么做？
A、如果这些计算机需要使用 22 天，则选择租凭。
B、选择租凭，因为如果采购计算机，一次性费用较高
C、如果这些计算机需要使用 25 天，则选择采购
D、选择采购，因为日均成本较低 参考答案：C
解析： 假设天数为：d， 则远程安装需要 250d+1250 美元； 采购需要 75d+1250+3500 美元； 列方程：250d+1250=75d+1250+3500 解方程得出 d=20 天， 所以由此判断，20 天以上需要采购。
题目26下列哪一种图表示用来说明需要完成的工作与团队资源之间的关系?
A、资源直方图
B、组织图
C、控制图
D、RACI图
参考答案：D
解析： 图9-4 RACI（执行、负责、咨询和知情）
题目27在一个系统实施项目中，项目结束前两周发现一个系统功能脱离范围，已经通过了变更流程批准。项目经理接下来应该怎么做？
A 按需求说明更新管理计划
B 评估变更，并与客户讨论对项目成本的影响
C 拒绝变更，因为项目接近完工，影响将很大
D 与项目相关方一起讨论变更的影响 参考答案：A
解析：所属过程组：监控过程组。 所属知识领域：项目整合管理。解析：该题考查的是变更管理流程，被批准的变更请求。PMBOK第六版4.6.3.1 批准的变更请求。批准的变更请求是实施整体变更控制过程的输出,项目团队把批准的变更请求列入进度计划并付诸实施。批准的变更请求可能对项目或项目管理计划的某些领域产生影响。批准的变更请求可能导致修改政策、项目管理计划、程序、成本、预算或进度计划。选项 A 正确，B,D 属于变更管理流程中的内容，该变更以走完流程并被批准。C 错误，拒绝已批准的变更，不符合 PMI 规范。
题目28应该使用下列哪一种定量方法来制定项目预算?
A、帕累托图
B、参数估算
C、专家判断
D、挣值管理 参考答案：B
解析： 定量方法， A是质量管理的工具，排除。 D是控制进度的工具，排除； B、C是估算成本的工具，但C是定性分析，排除。 因此选B。
题目29政府法律的变更会对现有项目产生潜在影响。项目风险减轻计划用于解决潜在影响以及要求的行动。在政府法律变更发生之后，执行了必要措施，但是导致了新的风险。这属于哪种风险类型？
A．触发风险
B．残余风险
C．次生风险
D．减轻风险 参考答案：C
解析： 规划风险应对-次生风险。 次生风险是实施风险应对措施而直接导致的风险
题目30项目经理被任命一个处于执行阶段的项目。项目经理识别到几个导致团队担心的风险，为了规避这个风险。项目经理应该怎么做?
A、更新风险登记册和制定风险应对计划
B、审查风险管理计划
C、与所有团队成员分享更新的风险登记册
D、审查项目管理计划 参考答案：Ａ
解析： 监督风险-风险登记册。更新风险登记册， 记录在监督风险过程中产生的关于单个风险信息， 可能包括添加新风险、更新已过时风险或已发生风险，更新风险应对措施等。
摘抄过日子， 难免会有枯燥和乏味的时候。 可内心有追求的人， 总能不败给时间， 不败给世俗， 永远把生活过得热气腾腾。
