通过在工作流程和需要时提供培训和指导来增强最终用户的能力。
VisualSP(可视化支持平台)提供了一个完全可定制的上下文培训平台,可作为覆盖在您的企业 Web 应用程序之上。无论员工使用什么应用程序,他们都能够快速访问页面上的培训和指导,展示他们如何最有效地使用该工具来完成他们的工作。VisualSP System 是面向最终用户的即插即用培训和支持系统。它在用户需要的时候、在他们自己的环境中并根据他们的特定权限为他们提供上下文帮助和信息。应用程序和内置内容直接从 VisualSP 的 Microsoft Azure 云交付。
使用 VisualSP 提高客户满意度和生产力。
VisualSP 提供上下文帮助和指导,以在最终用户在其工作环境中需要时为他们提供帮助。无论员工使用什么应用程序,他们都能够快速访问页面上的培训和指导,展示他们如何最有效地使用该工具来完成他们的工作。
无论是在 Excel Online 中编写公式的技巧,还是公司假期预订工具的指南,VisualSP 都能在工作流程和需要时提供帮助。
VisualSP 的优势包括:
快乐的员工 - 使最终用户在远程工作时更有效率。
提高技术投资回报率——提高企业软件投资的生产力和投资回报率。
更快的入职 - 加快您的入职流程,并允许用户使用即时帮助和学习快速学习任务。
更少的支持票 – 减少第 1 层支持票并实现用户对您的 Web 应用程序的采用。
提高生产力——通过在工作流程中提供帮助,为员工节省数小时寻找答案或陷入流程的时间。
加强培训——通过提供有关如何使用技术的提醒来扩展和加强常规 IT 培训。