需求分析的目的：收集来自各方的诉求，初步确定需求范围
一 、需求收集① 来自内部：领导层面的需求；观察和数据分析：对用户行为场景复盘和分析；内部运营、商务、其他产品提出的需求；头脑风暴；② 来自外部：问卷调查；用户访谈；竞品分析；用户反馈
二、 需求价值：用户分析，常用 5W2H法
① Who：谁会用我们的这个产品？② WHY：为什么会用这个产品，能帮助他们解决什么问题？③ What：就是做什么④ Where：产品的入口在哪里？用户分享是否方便？体验是否流畅？⑤ When：那么用户会什么时候用这个产品呢？⑥ How：怎么把适合的内容传递给适合的用户呢？⑦ How Much：产品的定价多少合适？
三 、需求的价值：市场分析
市场分析的目的：分析产品市场价值，用户使用频率有多高，用户规模有多大？主要包括PEST分析（外部环境）、 SWOT分析（产品本身）和竞品分析。① PEST分析：找出当前影响企业业务的外部因素；确定未来可能影响企业业务且可能发生变化的外部因素；比竞争对手更好地利用变化（机会）或防御（威胁）。
② SWOT分析：企业的优势、劣势、机会和威胁分析。
③ 竞品分析，波特五力：现有竞争者的威胁；替代品；潜在竞争者的威胁；供应商的议价能力；购买者的议价能力。
四 、需求管理
① 再拆解需求并进行分类：
按照来源划分：商业变现需求、产品核心功能、产品体验类、运营活动类、数据类、产品稳定性类、产品安全性类；
按照KANO模型：包括兴奋型需求、期望型需求、基础功能、无差异功能、反向功能。② 排期：
通常运营紧急重要四象限工具；
五 、研发和上线
① 执行和需求分析一样重要，毕竟“光说不练假把式”，“实践才能出真知”； ② 非暴力沟通帮我们更快申请到资源，并且让团队愉快的干活； ③ 数据分析和对数据的敏感能够帮我们最快的优化产品。
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