“以人为核心，打造自驱型组织”的建设思路，供参考：
一、从顾客/用户的角度设计组织①以人为核心：企业的核心是人，企业即“人”，“人”即企业；②顾客/用户的角度：顾客选择购买第一要素，并非价格、服务或质量，而是直接接待顾客的员工让其产生信任的程度；所以，顾客是组织建立的根基，要理解顾客，与顾客建立情感和信任的联系，围绕顾客的痛点和需求展开服务，围绕“帮顾客解决什么问题”这个视角来搭建的组织体系；
二、搭建自驱型组织1）站稳脚跟：说的是要重视一线员工的自驱性 ①重新认识员工，认可和重视他们的创造力； ②重新定义员工，一个员工可能就是一个企业； ③重新激发员工，让他们成为自驱动的小飞轮；可以通过工具赋能和机制牵引两种方法来站稳脚跟：①工具赋能：依托数字化工具使一线员工成为依托平台的经营者；②机制牵引：通过奖励机制，鼓励员工触达顾客、发现机会、促成交易。2）充实头脑：说的是与合伙人的相处原则和班子成员的互补①与合伙人相处的原则：给予信任，给予权力，给与补台，给予认可，给予利益；②搭班子的五种角色：镇山的虎（领袖）、高空的鹰（远见）、叼肉的狼（业务）、看家的狗（管理）、变色的龙（协调）。3）挺直腰杆：说的是中层的配置①中层配置的策略：来自于一线、有成熟经验、手比头高，行动表现力好、冲锋在前、年轻化；②培养中层的方法：实战锤炼：将军是在炮火中打出来的；强迫成长：高目标倒逼高成长；干部学院：杂草里选不出栋梁，要在树苗里选；隔级带教：让企业家培养企业家，让优秀的人培养更优秀的人；以会代训：集团经营会，前排出席的，后排列席的，坐着听的，站着看的。4）搭建骨骼：说的是搭建组织结构组织结构搭建方法：单元自驱动、从单船到舰队、从职能到经营、从管控到赋能、从封闭到开发；
三、企业文化①疏通血脉：文化是知识应用实践产生的结果，知识碰撞达成的团队共识，只有让知识转化为价值才是文化；②打通经络：用目标、方法和工具来消除个体差异；统一目标，以高目标倒逼创新创造；③有灵魂：领导力是企业组织的灵魂；魂的核心点在于远见，就是对未来必须要有充分的想象；做领导，要做摆渡人，渡人渡己。
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