背景：
在数字化基建与资本的共振效应下，公司业务迅猛发展。2021年下半年，公司与另外一家科技公司完成战略合并，旨在重构赛道新格局。
此科技公司是一家专注于可信应用软件领域的高新技术企业，长期以来一直是公司在政府平台数字化应用方向强劲的对手。此次战略合并，对双方和行业意义重大。同时在资本的助推下，行业赛道在经历漫长的爬坡期后或将进入加速期。
随着而来的是产品重叠、团队重叠、组织融合等一系列的问题。在这样的契机下2021年年底，公司成立政府平台项目管理部，由平台项目管理部统筹推动平台融合、升级、替换、推广和运营等工作。
为配合公司三年目标，作为第一个政府平台升级且已升级成功的项目，今天通过一文来介绍作为PM或者PMO如何推动政府平台融合项目升级？供大家借鉴参考
一、目标对齐
1. 对公司
1）长期目标
战略层面：公司发展需求，全国在建平台融合，提前布局抢占市场，最终达到引流+ARR收入
产品层面：产品统一维护，产研资源集中，服务升级
2）短期目标
阶段目标：在某里程碑节点，完成产品融合升级，平滑切换运行
2. 对用户
带来价值：提升用户服务能力、提升监管的能力，助力达成国家政务考核
二、项目升级技术
1.项目升级准备
1) 组建项目团队成员
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内部：PM任命后，梳理一支由商务（处理商务内容）、售前（售前方案）、项目（统筹、建立客户关系、与商务打配合）、客户成功（后期推广运营）、线上运营（线上远程服务）组成的项目团队
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外部：客户，与客户拉通升级事宜，并明确客户需配合的工作、时间节点
2) 确定项目沟通机制
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组建项目交流和信息同步钉钉群-用于内部同步重要信息、里程碑节点、会议纪要等重要信息（可根据不同公司实际情况选择工具）
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组建项目日常跟踪钉钉群-用于内部同步工作过程中日常问题，细节的问题
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PM需与商务达成一致，并作为重要的与客户沟通的出口；最要的信息建立落实成文档传递、留存
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温馨提示：沟通分为正式沟通和非正式沟通，非正式沟通可用于建立联系、培养感情、了解干系人目标、性格、利益关系等等；正式沟通用于确认项目中重要的节点、说明文档、重要结论、待办
3) 编制工作任务清单
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工作目标拆分至最小可执行日常活动，责任到团队具体人，有约定的完成时间、里程碑时间节点
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里程碑节点，有输出物、评估/评审会
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PM/PMO作为项目第一负责人，要考虑为项目资源、时间等预留可调配的空间，应对项目“必然”发生的变化
4) 跟进工作任务进度
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项目过程中，形成机制定期同步日常工作的进展和问题，问题通过资源协调、必要时向上及时升级寻求解决
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PM/PMO应做到主动跟进、及时跟进、有效跟进
5) 评估/处理项目过程风险
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项目启动前，可结合项目目标，从过去同类型、同规模项目中寻找共性的风险及应对措施
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项目过程中的风险，及时同步并解决；内外部及时沟通，达成一致的意见
6) 确认项目管理活动
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项目专项周例会-定期组织（PM或PMO组织，理论上全员参与：同步进度、同步风险、重大事件升级及会议决策）
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项目专项评审会-根据实际情况组织（PM或PMO组织，如《项目升级方案评审会》、《技术方案评审会》、《对客汇报材料评审会》等等）
2.项目升级建设
1)完成工作任务清单
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确认工作任务清单中内容已全部完成并功能回归完成，具体升级发布条件
2)梳理前期待办工作
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提前编辑升级公告，提前由甲方确认发布，为升级做好时间准备
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项目升级人员安排，包含现场技术支持+研发技术支持+测试技术支持+运维专业支持+后勤保障，如晚上升级PM/PMO可根据公司情况申请夜宵经费等等
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升级后生产环境走查、升级后技术保障工作等提前沟通
3.项目后期运维
1)项目升级试运行
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融合升级试运行，日常使用保障
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项目运维模式转变试运行
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试运行结束后，项目结项或进行项目验收
三、项目推广运营
1.结合本项目升级的长期目标：对标成功项目实现路径，分析高频常用可嫁接场景，结合自身项目特点，挖掘可复用、有价值、客户感兴趣的场景，进而制定推广策略（此阶段PM/PMO主要是配合客户成功团队完成此阶段目标，若无客户成功团队，可根据公司情况具体分析）
2.客户成功团队牵头，制定项目推广运营计划，按照”项目“来落实推广工作
四、项目资产沉淀
1.PM/PMO牵头，推荐使用GRAI四步法开展项目复盘
2.过程文件、经验教训，按照团队约定模板，存放在约定的路径下并共享项目组
3.作为同背景、同类型、同规模融合项目，PM/PMO作为项目负责人，有义务将自己负责的融合项目打造成标杆项目，用以分享、用于组织沉淀
结尾：
政府类的平台个人认为是一种非常“吃政策”和“商务关系”的项目类型，这里就不做赘述（欢迎私下探讨）。作为一个积极向上的PM,应该有意愿、有想法，将自己负责的融合项目打造成标杆的项目，将自己的项目管理过程、度量和规范打造成团队“规章制度”。
随着在团队、组织，个人的能力和影响力不断的实践和提升，我想刚好呼应了咱们前面《年薪20W、30W、50W和100W的项目经理，差别在哪？》的文章,各位PM和PMO，你们觉得呢？欢迎感兴趣小伙伴一起探讨~
