如何解决问题恢复现状？

如何解决问题恢复现状

概念：什么叫解决问题恢复现状？

1. 现状不如原本状态理想，需要把现状恢复成原状态
2. 遇到这种类型的问题时，要将原本的状态视为期待的状况

 

思考方式：现状与过去的状况之间出现落差，要从落差中找出问题。

 

1. 一大提醒
   1. 看问题要看到本质，解决问题要解决问题的根本
   2. 只处理表象，而不触及根本，效果只能维持一段时间
2. 两大核心
   1. 分析原因，采取应对策略
   2. 关键之处
      1. 分析原因要基于事实，掌握状况
      2. 问题解决者，缜密、冷静地分析问题的现状
3. 八大步骤
   1. 对数据来源的真实性进行何时
   2. 亲临现场确认问题以及责任人
   3. 用分析工具找出所有原因
   4. 将问题分解到不能再分解的程度
   5. 找出并确认最突出的诱因
   6. 处理诱因
   7. 验证方案可行性
   8. 制定防复发策略并实施