注意：此文档不需要完全背诵，学员可以筛选自己熟悉的内容作为论文素材使用。
一、需求工程
1、需求获取（视频内容：系统分析-专业知识模块中软件需求工程视频+系统分析-案例分析
中系统分析视频）
用户访谈 优点：具有良好的灵活性，有较宽广的应用范围。
缺点是：用户忙，信息量大，记录困难，需要沟通技巧。
问卷调查 优点：短时间内收集数据。
缺点：缺乏灵活性，信息不全面，无法了解细节问题。
采样 优点：加快了数据收集的过程，提高了效率。利用数理统计原理，减少
数据收集的偏差。
缺点：主观性强。
情节串联板 优点：用户友好、交互性强，对用户界面提供了早期的评审。
缺点：花费时间，速度慢。
联合需求计划 优点：用户参与，有利于消除矛盾信息。
缺点：会议的组织与相关人员的能力。
其他方法：实地观察、收集资料等 。
2、需求分析
需求分析就是提炼、分析和仔细审查已经获取到的需求，以确保所有的项目干系人都明白其
含义并找出其中的错误、遗漏或其他不足的地方。
需求分析的工作内容
（1）绘制系统上下文范围关系图
（2）创建用户界面原型
（3）分析需求的可行性
（4）确定需求的优先级
（5）为需求建立模型
（6）创建数据字典
（7）使用 QFD
需求分析的方法
（1）结构化分析方法
SA 方法的基本思想是自顶向下，逐层分解，把一个大问题分解成若干个小问题，每个
小问题再分解成若干个更小的问题。经过逐层分解，每个最低层的问题都是足够简单、容易
解决的，于是复杂的问题也就迎刃而解了。
数据流图从数据传递和加工的角度，利用图形符号通过逐层细分描述系统内各个部件的
功能和数据在它们之间传递的情况，来说明系统所完成的功能。
数据流图的主要作用如下：
1 DFD 是理解和表达用户需求的工具，是需求分析的手段。系统分析师可以通过 DFD
与用户进行交流。
2 DFD 概括地描述了系统的内部逻辑过程，是需求分析结果的表达工具，也是系统设
计的重要参考资料，是系统设计的起点。
3 DFD 作为一个存档的文字材料，是进一步修改和充实开发计划的依据。
