【项目管理】CMM能力成熟度模型

成熟的组织

不成熟的组织的五大弊病：

• 过程临时拼凑、不能严格遵守。
• 制定进度和预算不是基于估计，经常超出进度和预算。
• 产品质量难以预测，没有判断质量的客观基础。
• 为满足进度，常在产品功能和质量上作出让步。
• 过程是反应式的，解决即时危机。

成熟组织的六大优点：

• 在全组织范围内具有一致定义的过程。
• 过程被严格的遵守，过程的执行符合度被评价和加强。
• 产品和过程的度量被有效的使用。
• 进度和预算是基于以前的性能数据预测的，是现实的。
• 通常都能达到产品的成本、进度、功能和质量的预测结果。
• 过程是前瞻性的，注重对缺陷的预防。

CMM

本质上讲，CMM是一个由IT组织填写的问卷调查表。问卷随后进行核查和认证，并将组织分配到CMM五个级别中的一个。级别越高，组织的软件过程越成熟。

下图定义了CMM五个级别，给出了每个级别主要特征的简短描述，并指明了组织为了达到更高级别，而需要进行过程改进的主要领域。