【项目管理】管理良好沟通

项目沟通

许多专家都认为，任何项目（尤其是 IT 项目）成功的最大威胁是沟通失败。 其他知识领域的许多问题，例如范围不明确或时间表不切实际，都表明存在沟通问题。 对于项目经理及其团队来说，将良好的沟通作为优先事项至关重要，尤其是与高层管理人员和其他主要利益相关者的沟通。

IT 领域在不断变化，这些变化伴随着大量的技术术语。当计算机专业人员与不精通或不了解计算机的人（包括许多业务专业人员和高级管理人员的群体）交流时，技术术语通常会使事情复杂化并造成混乱。 尽管当今大多数人都使用计算机，但随着技术的进步，用户和开发人员之间的差距越来越大。 这种知识和经验上的差距导致了技术专业人员和他们的业务同事之间的一些沟通问题。当然，并不是每个计算机专业人士都是沟通不善的人，但任何领域的大多数人都可以提高他们的沟通技巧。

形成良好沟通

形成良好沟通的关键要素：

• 关注于个人和团体的沟通需求
  • 意识到自己的沟通风格。
  • 要站在别人的位置上，才能进行真正的沟通。
  • 信息的接收者很难按照发送者希望的那样解释信息。
  • 项目经理和团队必须要有耐心和灵活性，确保人们理解他们的消息，不能沟通过度。、
  • 地理位置和文化背景也影响了项目的沟通复杂性。
• 正规和非正规的沟通方法