- 一、范围管理概述
- 二、范围管理的ITO
- 1.范围管理——规划范围管理ITO
- 2.范围管理——收集需求ITO
- 3.范围管理——定义范围ITO
- 4.范围管理——创建WBS ITO
- 5.范围管理——确认范围ITO
- 6.范围管理——控制范围ITO
- 三、范围管理相关重要概念
- 1.WBS分解步骤（背诵）
- 2.需求文件
- 3.群体创新技术
- 4.需求分类
①明确项目边界，即明确哪些项目是包括在项目范围之内的，哪些工作是不包括在项目范围之外。 ②对项目执行工作进行监控，确保所有该做的工作都做了，并且没有多做，拒绝不包括在项目范围的额外工作， ③防止项目范围发生蔓延。范围蔓延是指未对时间、成本和资源做出相应的调整，未经控制的产品或项目范围的扩大。范围蔓延-客户提出新需求，超出范围基准。
二、范围管理的ITO 1.范围管理——规划范围管理ITO输入：①项目管理计划 ②项目章程 ③事业环境因素 ④组织过程资产 工具与技术：①专家判断 ②会议 输出：①范围管理计划 ②需求管理计划
2.范围管理——收集需求ITO输入：①范围管理计划 ②需求管理计划 ③干系人管理计划 ④项目章程 ⑤干系人登记册 工具与技术：①访谈 ②焦点小组 ③引导式研讨会 ④群体创新技术 ⑤群体决策技术 ⑥问卷调查 ⑦观察 ⑧原型法 ⑨标杆对照 ⑩系统交互图 ⑪文件分析 输出：①需求文件 ②需求跟踪矩阵
3.范围管理——定义范围ITO输入：①范围管理计划 ②项目章程 ③需求文件 ④事业环境因素 ⑤组织过程资产 工具与技术：①专家判断 ②产品分析 ③备选方案生成 ④引导式研讨会 输出：①项目范围说明书 ②项目文件更新
4.范围管理——创建WBS ITO输入：①范围管理计划 ②项目范围说明书 ③需求文件 ④事业环境因素 ⑤组织过程资产 工具与技术：①分解 ②专家判断 输出：①范围基准 ②项目文件更新
5.范围管理——确认范围ITO输入：①项目管理计划 ②需求文件 ③需求跟踪矩阵 ④核实的可交付成果 ⑤工作绩效数据 工具与技术：①检查 ②群体决策技术 输出：①验收的可交付成果 ②变更的请求 ③工作绩效信息 ④项目文件更新
6.范围管理——控制范围ITO输入：①项目管理计划 ②需求文件 ③需求跟踪矩阵 ④工作绩效数据 ⑤组织过程资产 工具与技术：①偏差分析 输出：①工作绩效信息 ②变更请求 ③项目管理计划更新 ④项目文件更新 ⑤组织过程资产更新
三、范围管理相关重要概念 1.WBS分解步骤（背诵）分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、易于管理的组件的技术 ①识别和分析可交付成果 ②确定WBS的结构和编排方法 ③自上而下逐层细化分解 ④为WBS组件制定和分配标识编码 ⑤核实可交付成果的程度是恰当的
2.需求文件①业务需求 ②干系人需求 ③解决方案需求 ④项目需求 ⑤过渡需求 ⑥与需求有关的假设条件、依赖关系和制约因素
3.群体创新技术群体创新技术：是指可以组织一些群体活动来识别项目和产品需求。群体创新技术包括：头脑风暴法、名义小组、德尔菲技术、概念/思维导图、亲和图和多标准决策分析， ①亲和图：又称为KJ法，针对某一问题，充分收集各种经验、知识、想法、和意见等语言、文字资料，通过图解方式记性汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识，以利于解决的一种方法。 ②德尔菲技术：匿名背靠背，多次统计结果，使专家意见趋于统一。 ③头脑风暴：集思广益，随便提出意见。 ④名义小组技术：通过投票排列最有用的创意。
4.需求分类需求分类： ①业务需求 ②干系人需求 ③解决方案需求 ④过渡需求 ⑤项目需求 ⑥质量需求
