编码基本功：遇到打印问题怎么办

　　放假前，同事说送测的软件，打印出了问题。吾一直对测试有意见。为什么呢？遇到问题除了当个传声筒，束手无策。吾随即要求：

• 我司能不能复现？
• 其他系统、打印机能不能复现？
• 友商打印功能是不是正常？
• 老版本是不是正常？
• 各种情形做个列表。

　　吾使用吾专有测试文档，一下子就发现了规律。又要重复：测试员连个文档都不会做，头目还不服不听，其他头目也不重视。