PMP备考之路 - 汪博士第二章（项目经理）

1. 大纲学习 1.1 项目经理 1.1.1 项目经理的定义

项目经理：是收项目执行组织委派，领导项目去实现项目目标的个人。

无论项目经理位置高低，都要负责在规定的范围、进度、成本和质量之下完成项目任务。

1.1.2 项目经理的责任

唯一的责任点：必须确保在规定的范围、进度、成本和质量要求下交付出可交付成果，并满足相关方在项目上的利益最求。

对于项目组织：项目经理有责任负责在组织中宣传项目的重要性、协助项目集经理实现项目集目标、协助项目组合经理实现项目组合对组织战略目标的贡献、与其他项目经理开展有效互动、通过高级管理层和运营经理的合作来促进项目为组织创造价值，促进项目管理办公室的发展和组织级项目管理水平的提高。

对于项目管理职业：项目经理有责任严格遵守职业道德和专业行为规范、保持不断学习和持续改进、分享知识等。

对于其他相关行业和学科：项目经理有责任学习必要的专业知识

1.1.3 项目经理的胜任力

PMI发布的“人才三角”，是高层级的项目经理胜任力框架，包含项目管理技术、领导力以及战略和商务管理三个维度。

掌握了项目管理技术：项目经理能够亲自做事； 具备了领导力：就能够组织别人做事 具备战略和商务管理知识：就能够明确项目管理、战略管理和商务管理的关系。

能够通过与高级管理人员与运营人员的有效合作来为组织创造价值。

1.1.4 项目经理的权力

权力：是指一个人影响他人、是他人按自己的意愿来行动或不行动的能力。

各种权力及其归类解释如下： 来自人身的权力是长久有效的权力，是每个人都应该尽力追求的。正式权力不足的项目经理，就更应该注重自己的参照权力、专家权力和魅力权力。

1.1.5 领导风格和管理风格

项目经理既是领导者也是管理者。

领导主要是对人，管理主要是对事。

下图是各种管理风格的比较：

1.2 项目经理作为整合者 1.2.1 概述

项目经理需要懂技术，具备一定的技术能力，但不必是技术专家。作为跨专业的项目管理者，项目经理必须是一个整合者，而且整合管理必须自己亲自做。

1.2.2 项目的复杂性

复杂性主要有三个来源：

1. 系统行为：项目是一个开发且动态的系统，其组件之间以及组件与整个系统之间的关系会不断变化
2. 人类行为：个人或小组的行为是不断变化的，他们之间的关系也是不断变化的
3. 事物的模糊性：对事务缺乏认知，未来充满不确定性。

1.2.3 两个角度

项目经理必须从两个角度着眼：

1. 项目外部角度：使项目符合所在组织的要求
2. 项目内部角度：使团队中的每一个人都朝着同一方向努力。

1.2.4 三个层面

项目经理必须做好三个层面的整合：

1. 过程面：必须把项目管理的各个过程整合起来开展
2. 认知层面：必须提高自己每个知识领域的知识水平
3. 背景层面：必须动态了解与项目有关的大背景，如新技术的出现。

1.2.5 四大技能

为了实现有效整合，项目经理必须运用四大技能（基于PMI人才三角）：

1. 掌握项目管理的有效技术：自己亲自做事
2. 具备强大的领导力：能够激励和领导别人做事
3. 掌握商务管理知识：能够取得职能经理的支持，并使项目更好地服务与组织经营
4. 掌握一些战略管理知识：能够有效的和高层管理人员对话，并使项目更好地服务与组织的战略目标。

1.2.6 五大关系

为了实现有效整合，项目经理必须处理好五大关系：

1. 项目内部关系：平衡好项目中的相互竞争的要素
2. 项目与所在组织的关系：与其他项目、项目管理办公室等关系
3. 项目与所在行业的关系：必须了解行业的发展
4. 项目与项目管理职业的关系：必须活跃与项目管理职业
5. 项目与其它职业的关系：必须适当学习其他职业的知识

1.3 疑难问题解答

2. 错题分析

分析1：无 分析2：无

3.全文脑图